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云南旅游投诉电话“12301”20日启用
发布时间:2017-09-12 23:00  来源:/

  从云南省旅发委获悉,从8月起至本年底,云南将采纳法子加大旅游市场禁锢力度。同时,自8月20日起,云南将同一启用“12301”世界旅游投诉电话,原投诉号码“96927”将停用。

  进入暑期以来,云南旅游(002059,股吧)市场存在的观光社“零负团费”策划、导游强制或变相强制旅客斲丧、旅游购物企业“高订价、高背工”以及犯科策划旅游营业等题目时有产生。为切实进步旅游处事质量和程度,维护好云南旅游的精采形象,促进旅游业康健成长,省旅游财富成长率领小组办公室将在全省开展旅游市场突出题目专项整治事变。

  本次动作分两个阶段举办。第一阶段为8月5日至10月31日,,首要使命是聚焦题目、齐集整治;第二阶段为11月1日至12月31日,首要使命是总结整治履历,开展“转头看”。

  时代,省旅游财富成长率领小组将派出6个督查组,分赴昆明市、西双版纳傣族自治州、大理白族自治州、丽江市、迪庆藏族自治州、腾冲市等重点地域举办督查,其他州市也将开展自查。

  另外,自8月20日起,云南将同一启用国度旅游局指定的“12301”世界旅游投诉电话,受理企业及其从业职员侵吞旅客正当权益的投诉,范畴包罗观光社及其分社、处事网点,导游、领队职员,品级旅游购物场合,4A级以上旅游景区。届时,原投诉号码“96927”将遏制行使,在此基本上,各州市可按照必要另行拟定其他牢靠电话作为投诉电话,与“12301”投诉电话配合行使。

  记者 李思凡 报道

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